“Vidéos recommandées pour vous”, vous avez probablement déjà regardé une vidéo suite à une suggestion de la part d’un service de streaming, qu’il soit payant ou gratuit.
La connaissance utilisateur et la personnalisation de l'expérience deviennent des aspects critiques dans la rétention des usagers sur sa plateforme. Kinow l’a bien compris et renforce son offre en y ajoutant désormais de la recommandation personnalisée de contenus basée sur l'historique de visionnage de chaque utilisateur et sur les informations (métadonnées) de chaque contenu. La start-up nantaise intègre la technologie de Rumo by Spideo afin de pouvoir proposer une solution clé-en-main pour fidéliser au mieux vos utilisateurs.
Rumo by Spideo
Après 18 mois de recherche et de développement, Spideo lance Rumo, la première plateforme de recommandation en mode SaaS spécialement conçue pour les industries créatives : vidéos, livres, podcasts, cours en ligne, jeux vidéo et bien plus encore.
Fort de son approche éthique, Rumo fournit des algorithmes, des tableaux de bord et des analytics qui sont transparents, contrôlables et respectueux de la protection des données. Ces technologies, présentées simplement, sont accessibles aux tech, ainsi qu'aux non-tech : Rumo défend une IA centrée sur l'humain, qui permet d’aider les utilisateurs à faire leurs choix, et non les faire à leur place, en expliquant les recommandations.
Rumo est développé au sein de Spideo, une entreprise fondée en 2010. Spideo propose des technologies de recommandation et d’analytics destinées aux industries créatives et notamment pour les plateformes de contenus vidéo. Spideo a construit une expertise unique dans les systèmes de recommandation et la personnalisation de contenu en combinant des compétences issues de l'informatique, des sciences sociales, de la sémantique et des études cinématographiques.
Aujourd’hui, cette technologie est intégrée aux plateformes Kinow.
“La préoccupation de nos clients réside autant dans l'acquisition de nouveaux utilisateurs que dans la fidélisation de leur base existante ; d'autant plus dans ce secteur ultra concurrentiel de la VOD où les utilisateurs sont très versatiles et leur rétention peut s'avérer bien plus complexe (que l'acquisition). La recommandation personnalisée est donc un élément essentiel qui participe à l’amélioration de l’expérience utilisateur et à la satisfaction de ce dernier, deux facteurs clés pour assurer la pérennité d'une plateforme de streaming”.
Sibyl IMBEAUX - Account Manager chez Kinow
Kinow, une solution logicielle pour créer sa propre plateforme de streaming
Kinow est l’une des plateformes OVP (Online Video Platform) les plus avancées du marché et rassemble toutes les technologies nécessaires à la gestion d’un service vidéo streaming gratuit ou payant, live ou à la demande. La solution cloud s’adresse à différents acteurs (diffuseurs, médias, sport, festivals, formation,...) qui ont tous un seul objectif : offrir la meilleure expérience utilisateur.
Que ce soit sur web, mobile ou TV, Kinow permet de déployer rapidement un service OTT (Over The Top) à l’aide d’un panneau d’administration intuitif et flexible permettant de nombreuses possibilités. Monétisation, applications tierces, CMS (Customer Management System), CRM (Customer Relationship Management), analyse des audiences, tous les aspects essentiels à la bonne gestion d’une plateforme sont disponibles dans cette solution clé-en-main.
Depuis son lancement en 2015, Kinow a déployé près de 300 plateformes à travers le monde.
Kinow & Rumo, une combinaison parfaite pour un service à la pointe du marché
Comment cela fonctionne-t-il ?
Étant basées sur le comportement de chaque utilisateur via l’historique de visionnage, les recommandations sont uniques et personnelles.
La recommandation personnalisée se déroule en 3 étapes :
- Synchronisation du catalogue existant sur la plateforme : films et métadonnées (genre, pays, réalisateur, acteurs, émotion, tranche d’âge…)
- Récupération des statistiques utilisateurs (historique de visionnage)
- Affichage des recommandations dans un rail de contenu dédié sur la page d'accueil web et mobile, par exemple "Spécialement sélectionné pour vous".
Afin d’être toujours plus innovant, plus transparent, et dans une démarche d’accompagnement personnalisé de l’utilisateur, il sera un jour possible d’indiquer pourquoi un contenu lui a été recommandé en particulier (sur quels critères).
Pour le savoir, restez connectés !
Contact presse : communication@kinow.com / www.kinow.fr