Les plateformes de streaming connaissent un succès exponentiel et elles n’entendent pas s’arrêter en si bon chemin.
Lorsqu’on parle d’une plateforme OTT, la première chose qui nous vient à l’esprit est généralement “contenu de divertissement’’ : des films, des séries, ... Or, le site de streaming n’est pas l’exclusivité des producteurs ou diffuseurs du 7ème art ou encore ceux de divers sports.
« Environ 80 % des professionnels du marketing affirment que le contenu vidéo gagne en importance dans le monde des affaires. » : selon CMI Strategies.
Nous verrons donc ensemble pourquoi une plateforme OTT doit faire partie intégrante de votre stratégie marketing.
L’impact des contenus vidéos dans la transmission d’un message
Le contenu vidéo est dans son apogée depuis plusieurs années de cela. Il doit en grande partie sa popularité à son format, son accessibilité et la facilité qu’il a de transmettre un message, quand il est réalisé de façon claire et concise. Des études menées par Statista (2019) démontrent que près de 56 % des Français suivent des vidéos au moins une fois par mois.
En effet, les gens préfèrent de plus en plus de vidéos et pas uniquement celles qui sont ludiques. Selon Wyzowl (2020) :
- 86 % des consommateurs souhaitent avoir plus de contenus vidéos sur les entreprises et les marques auxquelles ils sont fidèles.
- Et 89 % des managers marketing qui se servent des vidéos sont satisfaits du retour sur investissement (ROI) qu’ils en tirent.
La vidéo synthétise les informations de telle sorte qu’on arrive à les appréhender plus facilement que s’il s’agissait d’un texte. Elle permet de transmettre des émotions et capter l’attention de la personne qui la regarde.
En outre, notons que la vidéo est plus facilement mémorisable. Une vidéo de bonne qualité et qui véhicule une idée pertinente peut très vite devenir virale sur la toile (Facebook, Instagram, TikTok,…). Elle est donc le support parfait pour transmettre un message ou des idées.
Intégrer une plateforme de streaming dans sa stratégie marketing
Lancer une plateforme de streaming ou VOD pour son entreprise est dorénavant très important. Etant donné que nous parlons de la plateforme de streaming dans la stratégie marketing, nous nous attellerons sur celle dédiée aux clients.
Vous pouvez avoir une plateforme VOD à destination d’une clientèle professionnelle (B2B) ou des individus (B2C). En fonction de la cible, professionnels ou grand public, le contenu et les objectifs de la vidéo ne sont pas identiques.
Concernant le grand public, l’objectif peut être de solidifier l’engagement des consommateurs ou renforcer son image de marque ou encore déclencher la décision d’achat, etc.
Et pour les professionnels, cela peut être de proposer des vidéos à valeur ajoutée pour votre cible ou démontrer votre expertise dans le secteur d’activité, etc.
N’oublions pas que les contenus sont adaptés non seulement en fonction de la clientèle, mais aussi des objectifs poursuivis, ainsi, on fait attention au lieu de réalisation de notre vidéo (cadre), au ton utilisé pour transmettre le message…
Quelques avantages liés à l’intégration de la plateforme de streaming dans la stratégie marketing
L’expansion de plateformes de streaming exige une adaptation de la part des professionnels du marketing. Une négligence de ce levier dans sa stratégie marketing peut être préjudiciable. Parmi les bénéfices d’avoir une plateforme OTT comme outil marketing, nous citons :
- Un CRM riche en données utilisateurs : contrairement aux autres outils tels que Facebook, YouTube, …vous avez le contrôle sur la totalité des data (les adresses e-mail de votre audience, les informations sur leurs activités sur la plateforme, etc.). Le traitement de ces données vous permet de savoir qui suivent vos contenus, qui sont les plus engagés, fidèles…
- Un engagement plus solide de vos utilisateurs : le contenu vidéo permet d’engager suffisamment longtemps un utilisateur sur votre plateforme et aussi de mieux faire comprendre votre message. Plus un utilisateur est exposé à votre marque plus il est facile de le convertir en client.
- Un renforcement de la relation des clients avec votre marque : les grandes marques sont généralement celles qui ont réussi à se construire une forte image de marque et une certaine affinité avec leurs clients. D’où l’importance pour une entreprise de créer des contenus très engageants, émouvants et qui la connectent à ses clients.
- Une optimisation de l’expérience client : offrir des contenus gratuits sur vos produits ou services permet à vos utilisateurs d’avoir les informations nécessaires sur ces derniers et favorise l’acte d’achat. Il permet également d’améliorer le service après-vente dans la mesure où on a accès très rapidement à des informations explicites sur la plateforme.
- Un déclenchement de la décision d’achat : la vidéo joue un grand rôle dans la décision d’achat. Selon Wyzowl, 8 utilisateurs sur 10 ont effectué l’achat d’un logiciel ou une application après le visionnage d’une vidéo de la marque. Ainsi grâce à des vidéos à valeur ajoutée et de très bonne qualité disponibles sur votre site de streaming, vous pouvez accroître vos ventes.
Alors ?
Intégrer une plateforme de streaming dans votre stratégie marketing présente plusieurs avantages. Il renforce votre cycle de vente, votre image de marque et vous garantit une communauté fortement engagée. Toutefois, très peu sont les entreprises qui l’ont déjà mis en place.
Le choix de la solution et du partenaire qui vous aideront à lancer votre plateforme de streaming est essentiel. Nous pensons qu’avec la solution complète et clé en main, Bee propelled by Kinow, nous avons l’expertise nécessaire pour vous accompagner dans votre projet.
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