Pourquoi et comment surfer sur la tendance de la SVoD

18/12/2017

La consommation de vidéo en SVoD (Subscription Video on Demand) en France s’est fortement accélérée en 2017. Pour satisfaire une demande au rendez-vous, nous vous avons préparé quelques conseils pour réussir votre entrée sur ce marché.

Le modèle de la vidéo à la demande sur abonnement en a conquis plus d’un. En août dernier la Walt Disney Company annonçait la création de sa plateforme de SVoD pour 2019. Et ce pour de bonnes raisons : la SVoD a gagné 40% d’utilisateurs en un an, selon une étude de Médiamétrie de novembre 2017. Dans cet article nous nous sommes penchés sur cette étude pour vous donner quelques bonnes pratiques et critères de réussite pour aborder ce marché.

La SVoD, quésaquo ?

La vidéo à la demande par abonnement, en anglais Subscription Video on Demand (SVoD), est l’équivalent de la location de dvd dans une boutique physique, mais sur internet.

Il s’agit de regarder une partie ou l’intégralité d’un catalogue vidéo d’une plateforme (séries, films, dessins animés, courts métrages, formations professionnelles, coaching ou encore tutoriels) grâce à un abonnement sur une période donnée en contrepartie d’un forfait mensuel ou annuel par exemple.

C’est le cas de plateformes bien connues comme Netflix ou OCS, mais aussi d’acteurs français comme Tënk, qui propose des documentaires d’auteurs et dont la plateforme est éditée par Kinow.

La SVoD connaît toujours plus de succès

L’agence Médiamétrie a publié une étude datant de novembre 2017, sur la progression de la vidéo à la demande par abonnement en France. L’étude révèle une forte croissance de la SVoD, plus de 40% d’utilisateurs supplémentaires en un an.

Ainsi, en 2017, 21% des internautes déclarent utiliser un service de SVoD contre 15% en 2016. De plus, ces internautes ont pour habitude à 83%, de mutualiser leur abonnement avec au moins une autre personne.

Médiamétrie - baromètre de la SvoD 2016 et 2017

Cette croissance, qui révèle de nouvelles habitudes de consommation de la vidéo, a bien sûr été portée par l’arrivée de Netflix en France, en 2014. Depuis, toujours selon Médiamétrie, près de 9 français sur 10 peuvent citer au moins une plateforme de SVoD.

Médiamétrie - baromètre de la SvoD 2016 et 2017

La SVoD a réussi à fidéliser ces adeptes puisque 44% des internautes utilisent leur plateforme de vidéo à la demande tous les jours et 41% ont renouvelé leur abonnement en 2017.

Médiamétrie - baromètre de la SvoD 2016 et 2017

La SVoD a réussi à se faire une place dans le paysage de l’audiovisuel français et de nouveaux usages se créent. Mais pour réussir avec succès sa propre plateforme  et mettre toutes les chances de son côté, il faut suivre quelques règles de bon sens.

Les critères de réussite pour votre plateforme de SVoD

Investissez dans du contenu exclusif et original

Qualité et quantité doivent être les mots d’ordre de votre catalogue, les internautes s’attendent à un contenu riche et varié, et si possible sans publicité.

Selon Médiamétrie, 46% des SVoDistes souhaitent accéder à un grand nombre de vidéos, les séries étant les plus plébiscitées, suivi par les dessins animés et les films.

Si vous possédez un catalogue de séries, facilitez le binge-watching. Le “gavage télévisuel” est une pratique qui consiste à « regarder entre deux et six épisodes de la même émission de télévision en une seule séance » a étudié Netflix. Pour rejoindre la tendance et permettre à vos utilisateurs de binge-watcher en toute tranquillité, vous pouvez mettre en ligne toute la saison d’une de vos séries.

Mais ce n’est pas tout, les SVoDistes sont à la recherche de productions françaises puisque 2 utilisateurs sur 3 en font un critère de choix.

Les internautes souhaitent aussi visionner des créations originales et des contenus en exclusivités comme nous le démontre l’étude de Médiamétrie.

Enfin, il faut être prêt à régulièrement nourrir ses utilisateurs en nouveautés, ce qui demande un investissement financier important.

Munissez vous d’un logiciel correspondant aux attentes de vos clients

Pour partir sur de bonnes bases, vous allez devoir choisir entre un service en SaaS et une solution développée en interne. Nous ne pouvons que vous conseiller d’opter pour un logiciel en mode SaaS vis-à-vis de ses avantages et des économies que vous allez réaliser.

Dans tous les cas, vous devez être réactif sur les fonctionnalités de votre logiciel et sur l’expérience utilisateur. Selon Médiamétrie, les utilisateurs apprécient tout particulièrement les fonctions comme la reprise de lecture d’un programme sur un autre support ou l’accès à la plateforme sur plusieurs écrans. Très tendance, on retrouve aussi la création de bibliothèques personnalisées, et la lecture de contenus en mode hors-ligne, ce qui peut être un vrai défi pour les éditeurs de logiciels.

Dans votre solution, vous devez bénéficier d’une technologie back-end riche en fonctionnalités comprenant : un serveur vous permettant une diffusion rapide et en haute qualité de vos contenus, une protection DRM (Digital Rights Management) qui sécurisera vos contenus, un PCI (Payment Card Industry) bien rodé, et si vous choisissez une plateforme en SaaS, partez sur une plateforme “blanche” sur laquelle vous allez pouvoir apposer votre logo et votre univers.

N’oubliez pas de vous renseigner quant aux API connectables à votre logiciel. Par exemple, une API permettant de supporter le streaming live, de plus en plus demandé par les internautes, peut-être un réel avantage selon vos besoins.

Choisissez bien votre modèle de revenu

Cela parait évident mais choisissez bien votre modèle de revenu : par abonnement, à la transaction ou sur publicité. Lorsque l’on parle de SVoD on parle d’un modèle par abonnement. Gardez à l’esprit que les internautes se lassent de plus en plus de la publicité.

Les internautes apprécient la flexibilité de ces solutions, la possibilité de stopper et de reprendre son abonnement à tout moment, sans délais et sans contraintes.

Enfin, premier critère d’adhésion selon l’étude de Médiamétrie : il est essentiel de proposer des prix attractifs.

Certaines pratiques comme la possibilité de partager son compte, ont déjà séduit un bon nombre d’internautes qui ont vu un bon moyen de réduire le coût de l’abonnement.

Il est évidemment important et incontournable de réaliser une étude de votre marché et de la concurrence pour savoir quel type de contenu offrir et à quel coût. Il est préférable d’éviter de dupliquer le contenu des concurrents et de se démarquer par des contenus originaux qui feront votre succès.

N’oubliez pas de communiquer !

Une fois votre plateforme SVoD lancée, il faut faire grandir votre communauté !

N’oubliez pas votre stratégie marketing : communiquez sur votre site web et sur vos contenus pour fidéliser vos utilisateurs et pour atteindre de nouveaux clients. Et une des meilleures façons de se faire connaître, est de faire parler de soi ! N’hésitez pas à contacter des sites web ou des bases de données de journalistes pour vous faire référencer et devenir le site de SVoD de référence.

Une stratégie simple est de diffuser gratuitement des bandes annonces, des teasers pour donner envie aux internautes de s’abonner chez vous ! Vous pouvez aussi choisir de réaliser des promotions flash pour convertir les réticents au prix de l’abonnement.

Si vous êtes à la recherche d’une solution technique pour lancer votre plateforme de SVoD, contactez-nous afin que nous puissions trouver ensemble la solution la plus adaptée à votre activité.