Vous avez le projet de booster vos ventes ou de former vos employés grâce à la vidéo ? Vous souhaitez utiliser ce format dans le cadre de votre stratégie commerciale ou afin de présenter votre culture d’entreprise, vos processus internes ?
Découvrez comment nous avons accompagné Brault & Bouthillier dans la mise en place d’une plateforme de streaming au service de la stratégie d’entreprise.
Proposer du contenu pédagogique au secteur de l’éducation
Apprendre en s’amusant, ainsi pourrait être résumé l’approche pédagogique de Brault & Bouthillier. Mais alors, quelle est cette entreprise ? Brault & Bouthillier a été fondée en 1944, au Canada. Son activité reposait jusqu’à présent sur deux grands axes : vendre des “produits ludiques” (jeux destinés à faciliter l’apprentissage des enfants) et organiser des formations (toujours en lien direct avec l’éducation). Qu’il s’agisse de ses produits ou de ses services, Brault & Bouthillier s’adresse à la fois à une cible “institutionnelle” et “grand public”.
En 2021, la société s’est lancée dans un nouveau projet : créer un site de streaming cette fois-ci dédié aux professionnels de l’éducation. En choisissant la solution Kinow, la plateforme BBPÉDAGO a pu être développée très rapidement. Le site vient compléter l’offre “historique” de Brault & Bouthillier. Il propose notamment 2 grands types de capsules vidéo. D’un côté, des capsules gratuites destinées à présenter les produits vendus (et leurs fonctionnalités). Parfois, ces capsules mettent en avant des articles “coup de cœur” autour d’un thème donné : dans ce cas, il s’agit des capsules “LA RÉCRÉ”. En parallèle, BBPÉDAGO propose aussi des capsules PREMIUM, payantes. Il peut s’agir de formations “techniques et pédagogiques” autour d’un produit (ou d’une ligne de produits) ou de “guides pédagogiques” complets sur des “domaines disciplinaires” définis (dans ce cas, il n’y a pas de relation directe avec un produit). Lorsque le contenu est payant, la tarification se fait pour l’instant à l’unité, selon un modèle TVOD. Un système d’abonnements pourrait également bientôt voir le jour (SVOD).
Compléter sa stratégie d’entreprise avec une plateforme de formation en ligne
Une fois que l’on connaît le contenu de BBPÉDAGO, on comprend rapidement que le site est au service de l’activité “historique” de Brault & Bouthillier. Quels sont donc les grands bénéfices de la plateforme pour l’entreprise ? Le site vient tout d’abord renforcer son cycle de vente. En effet, en offrant du contenu gratuit pour présenter ses produits, Brault & Bouthillier permet à sa cible de mieux se renseigner sur ces derniers. Cela permet de réduire les freins à l’achat car les contenus viennent dissiper tous les doutes et répondre à toutes les interrogations. Par ailleurs, cela permet d’assurer un service après-vente de qualité car les clients sont accompagnés après leurs achats : la plateforme leur permet de comprendre rapidement comment utiliser un produit nouvellement acquis.
Le second grand bénéfice de la plateforme concerne les ressources humaines. En effet, la société utilise BBPÉDAGO pour former ses employés. L’ensemble du personnel peut accéder à la plateforme et c’est tout un processus d’autoformation qui est proposé. Les équipes Brault & Bouthillier envisagent même d’exploiter davantage cet aspect de la plateforme : à terme, ils aimeraient également mettre en ligne des contenus exclusivement réservés à leurs employés. Ainsi, la plateforme pourrait permettre de partager les processus internes, les normes de “santé et sécurité au travail” ou toutes autres indications pertinentes dans le cadre de la formation interne.
“Nous avons longtemps cherché à développer une plateforme pour mettre en valeur les contenus pédagogiques que nous proposons à notre clientèle. Il nous fallait un outil convivial tant pour l’utilisateur que le gestionnaire de contenu, graphiquement attrayant et capable d’évoluer avec nos besoins. Cette solution pour nous c’est Kinow. Nous avons été bien conseillés, magnifiquement appuyés techniquement et supportés par un service client hors-pair. Nous avons trouvé en Kinow (groupe Alpha Networks) bien plus qu’un fournisseur : un partenaire d’affaires. Il est sécurisant de pouvoir compter sur des outils fiables et une équipe disponible et compétente pour mener à bien nos projets. Je recommande !”
Eric PATENAUDE - Directeur du développement pédagogique chez Brault & Bouthillier
“BBPÉDAGO est un cas client très intéressant. La solution Kinow porte aujourd’hui tout un axe du modèle économique Brault & Bouthillier et elle est aussi au cœur de sa stratégie de ressources humaines. BBPÉDAGO est un très bel exemple de réussite. Au niveau externe, même si la plateforme est réservée aux professionnels de l'éducation, elle démontre également tout ce que la solution Kinow peut apporter dans le cadre d'une stratégie B2B. Nous sommes fiers de travailler avec les équipes Brault & Bouthillier.”
Pierre ANTOINE - Directeur de la Business Unit Kinow, Alpha Networks Group
Créer un site de streaming dans le cadre de sa stratégie d’entreprise peut présenter de nombreux avantages. Une plateforme VOD peut à la fois venir renforcer votre stratégie commerciale, alimenter votre gestion des ressources humaines et être le vecteur de votre communication interne. Peu d’entreprises ont déjà fait ce choix et pourtant les possibilités sont infinies. Nous sommes aujourd’hui convaincus que le streaming est clé dans le développement des entreprises. Nous avons toute l’expertise pour vous guider dans la concrétisation de vos objectifs et nous serions ravis de vous accompagner. Si vous souhaitez en savoir plus sur notre success story Brault & Bouthillier ou si vous souhaitez dès aujourd’hui échanger avec nos experts, contactez-nous.
À propos de Brault & Bouthillier :
Brault & Bouthillier est une société canadienne. Elle a pour vocation d’aider les professionnels de l’éducation mais aussi les parents dans “le développement de l’enfant”. Pour cela, elle propose le jeu comme outil pédagogique. Historiquement, elle offre un catalogue de produits et des formations. Aujourd’hui, le groupe propose également une plateforme de streaming : BBPÉDAGO. Celle-ci est dédiée aux professionnels (externes) et à un usage interne. Accéder à BBPÉDAGO.