Dans le monde du digital, la mesure d’audience est un sujet délicat pour les marques, les éditeurs et les régulateurs des médias.
Aujourd’hui, le constat est le même avec la vidéo et particulièrement les services de vidéo à la demande. Avec l’essor des plateformes OTT, les chaînes de TV, médias ou encore distributeurs cherchent à connaître l’activité de leur audience pour anticiper leurs besoins et ajuster leur catalogue et leur stratégie marketing.
Les statistiques vidéo sont essentielles pour permettre la collecte, l'analyse et l'interprétation des données. Connaître son audience est primordial pour pouvoir lui adresser un message pertinent et ciblé et orienter sa production/acquisition de contenu.
C'est pourquoi Kinow propose une solution de statistiques vidéo en temps réel pour mesurer l'audience de votre contenu vidéo et de vos utilisateurs. Grâce à la collecte des données en temps réel, l’affichage sous forme de graphiques et la possibilité d’exporter les rapports, il devient possible d’anticiper les tendances d’usages lorsqu'elles apparaissent et ainsi ajuster le catalogue. Les statistiques vidéo permettent de voir de quelle manière votre public regarde votre catalogue de vidéo (films, documentaires, émissions TV, évènement sportif…), dans quelle région et à quelle heure de la journée.
Quels sont les indicateurs clés ?
Les statistiques vidéo sont proposées en complément des statistiques e-commerce (nouveaux inscrits, taux de renouvellement des abonnements, chiffre d’affaires, meilleures campagnes marketing...). Elles permettent de connaître l’activité des utilisateurs sur le catalogue vidéo.
Les statistiques vidéo Kinow sont intégrées directement dans le lecteur vidéo et délivrent des informations précises sur le nombre de lectures, de vues et d’heures visionnées par pays, par vidéo et par utilisateur. Vous serez ainsi capables de connaître les catégories ou les vidéos les plus regardées de votre catalogue, les mots clé les plus sollicités ou encore les périodes les plus actives sur votre service.
Lectures par pays
Vues par pays
Heures regardés par pays
Suivi régulier et analyse des statistiques
Pour prendre les bonnes décisions, il faut avoir connaissance du comportement des utilisateurs. Pour ce faire il est primordial d’effectuer une analyse complète de toutes les données via le tableau de bord intégré dans la solution. Il est possible de savoir comment les utilisateurs regardent les vidéos, ce qu’ils préfèrent, ce qu’ils délaissent, là où ils arrêtent de regarder. L’analyse du catalogue vidéo permet d’établir un classement des vidéo les plus regardées puis de générer un export au format CSV et PDF pour transmission aux différents collaborateurs et ayant-droit.
Grâce à ses informations, vous pourrez :
- optimiser vos campagnes de marketing et de communication,
- envoyer des messages plus ciblés à vos utilisateurs,
- améliorer la présentation de votre catalogue en mettant en avant les contenus les plus tendance,
- adapter votre stratégie de production et d'acquisition de contenu.
Les statistiques enregistrent aussi le visionnage pour les visiteurs non-inscrits (pour du contenu gratuit par exemple). Dans ce cas, elles n’apparaissent sur aucune fiche client mais sont quand même comptabilisées, au niveau des fiches vidéo.
Classement des meilleures vidéos :
Des fonctionnalités complémentaires
Les statistiques fonctionnent en parallèle du lecteur vidéo (via l’ouverture d’une websocket), permettant d’avoir une précision à la micro-seconde.
La collecte des données chiffrées liées aux habitudes de visionnage s'effectue donc en temps réel depuis la plateforme vidéo. Ces dernières permettent d’entamer une curation avec l’acquisition ou la production de contenus correspondants aux thématiques les plus sollicitées et le non renouvellement des contenus délaissés.
Par exemple, Tënk est un diffuseur mais aussi un coproducteur de nouveaux documentaires. L'équipe met en lumière des films des années 60 à aujourd'hui en SVOD sur une plateforme dédiée interactive. Kinow a fourni la plateforme de vidéo et assure notamment l’hébergement, la maintenance au quotidien ainsi que l'intégration de l’identité graphique de Tënk. Pour répondre à certains besoins de Tënk (tel que la rémunération aux ayants-droits, l’ajustement du catalogue…), Kinow a étendu l'usage de ces statistiques avec de nouvelles fonctionnalités :
- La restriction multi-écran consiste à contrôler le nombre de visionnages simultanés par compte utilisateur, c’est-à-dire limiter le nombre d’utilisateurs ayant le droit de visionner un contenu vidéo en même temps sur le même compte.
Exemple : Si un utilisateur partage ses identifiants, grâce au blocage multi-compte seulement 2 personnes pourront lire une vidéo en même temps sur son compte.
- La restriction de visionnage permet de limiter le nombre total de visionnage d'une vidéo par un même utilisateur (dans un objectif de réduction de bande passante).
- La reprise de lecture offre la possibilité à un utilisateur de reprendre la lecture d'une vidéo où il s'était précédemment arrêté, même depuis un autre appareil.
Historique de visionnage utilisateur :
Notre sonde de mesure d'audience en temps réel peut-être intégrée dans n'importe quel lecteur vidéo sur n’importe quelle application, en OTT ou IPTV.
Avec les statistiques vidéo, Kinow vous accompagne pour une meilleure connaissance de votre audience et vous permet d’obtenir les informations clé pour la croissance de votre service.
Si vous souhaitez lancer votre service de vidéos, contactez-nous !